Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026

Let op (voor Bram): dit is een goed doordacht concept op basis van wat al op de site staat (maandelijks opzegbaar, geen lange contracten, duidelijke prijzen vooraf). Laat dit controleren door een jurist voordat je er echte overeenkomsten mee sluit, en vul de [placeholders] in zodra je KvK-gegevens hebt. De opzegtermijn en het percentage bij vroegtijdige annulering zijn nu redelijke standaardwaarden, pas ze aan naar wat jij daadwerkelijk wilt hanteren.

Artikel 1 — Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Automate040 ([KvK: nog niet geregistreerd]), regio Eindhoven, e-mail info.automate040@gmail.com, hierna "Automate040" of "wij".

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Automate040 en een opdrachtgever ("klant"). Automate040 levert diensten aan ondernemers/bedrijven (business-to-business), niet aan particulieren als consument.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte of voorstel van Automate040 schriftelijk (waaronder per e-mail) accepteert. Een vrijblijvend kennismakingsgesprek verplicht geen van beide partijen tot iets.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Prijzen worden vooraf duidelijk afgesproken, zonder verborgen kosten. Facturen dienen binnen [14 dagen] na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 — Duur, opzegging en annulering (restitutiebeleid)

Lopende diensten met een maandelijks abonnement zijn maandelijks opzegbaar, met inachtneming van een opzegtermijn van [1 maand]. Er zijn geen langlopende contracten.

Eenmalige opzetkosten (het bouwen/inrichten van een AI-oplossing) zijn niet restitueerbaar zodra Automate040 met de werkzaamheden is gestart, omdat dit reeds geleverde arbeid betreft — met uitzondering van de tevredenheidsgarantie hieronder.
Tevredenheidsgarantie: is de klant binnen 14 dagen na livegang van de opgeleverde AI-oplossing niet tevreden, dan worden de betaalde eenmalige opzetkosten volledig terugbetaald. Deze garantie geldt eenmalig per klant en vervalt na het verstrijken van deze termijn.
Maandelijkse abonnementskosten worden niet terugbetaald over een reeds verstreken of lopende factuurperiode. Opzeggen stopt toekomstige facturatie, niet de lopende maand.
Annulering vóór aanvang van de werkzaamheden: indien de klant annuleert voordat Automate040 is gestart met bouwen, wordt [100%] van eventueel vooruitbetaalde opzetkosten terugbetaald, verminderd met eventueel reeds gemaakte kosten.
Omdat Automate040 diensten levert aan ondernemers (business-to-business), is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten (14 dagen bedenktijd bij een overeenkomst op afstand) niet van toepassing.

Artikel 6 — Uitvoering van de dienst

Automate040 spant zich in om de afgesproken AI-oplossing (chatbot, voice agent, automatisering) naar behoren op te leveren en te onderhouden. Levertijden (zoals "binnen een week") zijn indicatief en geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

Automate040 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid van Automate040 is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de voorgaande [3 maanden] aan Automate040 heeft betaald. Automate040 is niet aansprakelijk voor fouten, onjuistheden of vertragingen die ontstaan door diensten van derden waarop Automate040 vertrouwt (waaronder AI-taalmodellen, hostingpartijen en agenda-koppelingen).

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

Tenzij anders overeengekomen, blijft de door Automate040 ontwikkelde onderliggende techniek (zoals herbruikbare scripts en systemen) eigendom van Automate040. De klant krijgt een gebruiksrecht voor de eigen, op maat gebouwde toepassing.

Artikel 9 — Overmacht

Automate040 is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als dit onmogelijk is door overmacht, waaronder storingen bij derde partijen (zoals de gebruikte AI-, hosting- of agenda-diensten).

Artikel 10 — Klachten

Klachten over de dienstverlening kunnen worden gemeld via info.automate040@gmail.com. Automate040 reageert hier binnen redelijke termijn op.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.